Reset Password

Your search results

İptal ve İade Koşulları

Sektörümüz, turizm ile ilgili diğer sektörlerinden bir çok farklılık göstermektedir ve bu açıdan iptal/iade şartları ve cezai sorumlulukları genellikle çok katıdır. Villa sahipleri ve aracılar çok kısa olan bir dönem içinde ve sezonda en fazla 15 müşteri ağırlamak hedefi ile hareket etmektedirler. Rezervasyonunuz yapıldıktan hemen sonra villanızın takvimi sizin belirlediğiniz süreler için bloke edilmekte ve herhangi bir şekilde kimseye pazarlanamamaktadır. Bu, iptal durumunda bu yerin yeniden kiralanmasını neredeyse imkansız duruma getirmektedir. Bu yüzden villa sahipleri dolayısı ile firmamız iptaller konusunda çok katı bir tutum sergilemektedir. Aksi durumlarda gerek villa sahipleri gerekse firmamız bu yüzden ciddi kayıplar yaşayabilir.

Yurtdışında çok yaygın olan villa kiralama tatil anlayışı, ülkemizde ise hızlı bir şekilde ilerlemektedir. Genellikle diğer ülkelerde çok erken rezervasyonlar yapılmakta, alınan kaporadan sonra bakiye tutar ise kiralama dönemine en az 8 hafta kala müşteriden talep edilmektedir. Ülkemizde ise genelde kaporadan sonra bakiye tutar villaya girişte alınmaktadır. Bu yüzden, gösterilen iyi niyet çerçevesinde maruz kalınabilecek kayıplardan dolayı iptal ve iade koşulları mutlaka okunmalı, anlaşıldıktan sonra süreç devam etmelidir.

Rezervasyon yapılan villa için gönderilen ön ödemenin başka bir villaya aktarılması yoluyla rezervasyonun başka bir villaya aktarılması mümkün değildir. Misafirin rezervasyon yaptığı villa için tarihlerini değiştirme hakkı mevcuttur ancak birkaç özel duruma bağlıdır. Öncelikle takvimin bu değişikliğe uygun olması gerekmektedir. Girişinize 30 günden az bir süre kaldığı takdirde yapılan değişiklikler ev sahibi tarafından büyük ihtimalle onaylanmayacaktır. Bununla birlikte takvimin bu değişikliğe uygun olması ve Evsahibi ya da SATICI’ya bir kayıp getirmemesi gerekmektedir. Takvimin müsait olması halinde, SATICI değişiklik talebini villa sahibine iletir ve onay alınması durumunda değişiklik gerçekleştirilebilir. Buradaki son söz villa sahibine ya da ev sahibine aittir. Yapılacak rezervasyon tarih değişikliği için 250 TL ekstra ödeme alınmaktadır.

Tüm villaların sayfalarında, rezervasyon talep modülünün hemen altında ve ‘’ Kiralama Rehberi’’ içerisinde bu koşullara ulaşabilir, inceleyebilirsiniz.

SATICI TARAFINDAN SÖZLEŞMENİN İPTALİ

Şirketimiz tatil konutlarımızın bulunduğu bölgelerde yaşanabilecek elektrik veya su kesintileri, deprem vb. felaketler veya villa tesisat ve donanımındaki problemler gibi ön görülemeyen durumlarda rezervasyonu iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda şirketimiz yapılan tüm ödemeyi kiracıya iade etmekle yükümlüdür. Bununla birlikte, kiracının isteğine bağlı olarak şirketimiz kiralanan evin koşullarına denk alternatif evler sunmaya çalışır. Kiracı sunulan evlerden birini kabul edebilir, aynı konutu uygun farklı bir tarih için kiralayabilir ya da yapılan ödemenin iadesini talep edebilir.
KİRACI, kiraladığı mülke taahhüt ettiği tarihte giriş yapma yükümlülüğündedir. KİRACI’dan kaynaklanan sebeplerle, rezervasyon süresi dahilinde belirlenen günden farklı bir günde giriş yapılmak istenmesi (villaya girişin ertelenmesi) durumunda,  KİRACI kalan rezervasyon bedelinin tamamını rezervasyon başlangıç gününde yapmakla yükümlüdür. Ödemenin yapılmaması durumunda SATICI rezervasyonu tek taraflı olarak iptal etme ve ilgili madde gereği yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

KİRACI TARAFINDAN SÖZLEŞMENİN İPTALİ

KİRACI, rezervasyon iptallerini yazılı olarak e-mail ve/veya mesajla belirtmek durumundadır. Bu bildirimin yapılmasının ardından rezerve ettiğiniz tarihlerin üzerindeki bloke kaldırılır ve bu tarihler satışa açılır.
Rezervasyon iptal şartları aşağıdaki gibidir:

1 – Rezervasyon için gönderilen kaporanın iadesi yoktur.
2 – Rezervasyonlarınızda sizin tarafınızdan kaynaklı bir iptal söz konusu ise; iptalin bildirildiği tarihlere göre şirketimiz, tarafınızdan rezervasyon bedelinin belli kısımlarını ya da tamamını tazmin etme hakkına sahiptir.
3 – Rezervasyon tarihine 60 gün ve daha fazla süre kala yapılan iptallerde, toplam ödemenin % 50‘si (% elli) ;
4 – Rezervasyon tarihine 59 – 31 gün arası yapılan iptallerde, toplam bedelin % 70’ i (% yetmiş) ;
5 – Rezervasyon tarihine 30 gün ve daha az kala yapılan iptallerde veya iptal bildirilmeksizin KİRACI’nın gelmemesi durumunda toplam bedelin tamamı KİRACI’dan tahsil edilir.

  • Şirket Bilgilerimiz:

    İslamlar Tatil Villaları
    Sevil Albayrak Demir
    Vergi dairesi & no: Kaş 0500230362
    Tc No: 46906607424
    Adres: Şehitler Caddesi Mustafa Yılmaz İş Merkezi No: 14/3 Kalkan Kaş Antalya
    Email: iletisim@islamlarvillas.com
    Banka Bilgileri:
    İş Bankası Kalkan Şubesi (6276) 
    Hesap Sahibi: Sevil Albayrak Demir
    Hesap No: 0081735 
    IBAN: TR63 0006 4000 0016 2760 0817 35